职位描述
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一、用户运营: 1、用户维护:粉丝社群维护及促活,并根据区域经理的要求宣传、开展社群活动;根据区域的活动策划做好执行;做好基础拉新工作,并主动开发B2B用户; 2、客诉处理:社群投诉处理及400客户投诉等,完成月度所管辖场站的客诉报告、分析及行动计划制定; 二、运营管理: 1、市场活动: 现场活动支持:协助场站活动的执行,并根据实际情况分配场站管理人员,包括活动所需物料、人员及所有资源的协调;各场站商圈调研、竞争对手分析,每月完成; 2、场地管理: 场站巡检、场站验收、场地管理方维护、场站改造跟进及场站管理员管理、和场地管理方建立良好合作关系,定期维护; 三、数据运营 1、信息及系统管理: 基础信息录入、统计场站在线情况、结算信息校验及更正、结算和对账 运营数据分析、结算台账管理 2、数据统计分析 调研新能源车市场情况、充电量统计、统计设备状态情况、统计充电市场价格 薪资架构:基本工资 岗位津贴 绩效